Livraison & Retours

Dernière mise à jour : 05/02/2026

1. Délais de livraison

Les commandes sont préparées rapidement et expédiées en France métropolitaine. Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés. Ce délai peut varier en période de forte activité.

2. Frais de livraison

Livraison gratuite à partir de 39€ d’achat en France. Les éventuels frais pour les commandes inférieures sont affichés avant validation du paiement.

3. Suivi de colis

Un lien de suivi peut être transmis par email lorsque l’expédition est prise en charge. Si vous ne recevez pas d’email, contactez-nous : contact@whitesmiles.fr.

4. Retours & rétractation

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. En complément, White Smile propose un retour simplifié jusqu’à 30 jours après réception, sous réserve d’acceptation par le service client.

5. Procédure de retour

Avant tout retour, contactez-nous à contact@whitesmiles.fr en indiquant : votre numéro de commande, nom/prénom et le motif (retard, produit endommagé, etc.). Aucun colis retour ne sera accepté sans validation préalable par email.

6. Adresse de retour

L’adresse de retour vous sera communiquée par email après validation de votre demande.